Försäljningsvillkor

Allmänna villkor

Lux International Sales ApS äger och driver luxstyle.se. Alla priser är inklusive moms.

Åldersgräns

Om du är minderårig (under 18 år gammal), måste du ha målsmans tillstånd för att beställa hos oss. Ni är under inga omständigheter tillåtna att beställa på faktura om ni är under 18 år gamla. Om ni vill beställa trots att ni är under 18 år; måste ni betala via kreditkort.

Säker betalning

Alla betalningar hos LuxStyle behandlas över en säker anslutning. Denna anslutning accepteras av PBS och av alla kreditkortsutfärdare. Betalning via debet- eller kreditkort är säkrare än andra alternativ eftersom du alltid har en garanti från den utfärdande banken. Vänligen notera att vi inte gör en dragning på ert konto förrän beställningen är skickad. En reservation på beloppet genomförs för att säkerställa beställningen.

OBSERVERA

Det är inte möjligt att returnera produkter som provats eftersom det reducerar värdet på produkten. Slankbyxor, BHar och liknande produkter som kommer i närkontakt med ens hud anses som underkläder och kan därför inte returneras överhuvudtaget.

14 dagars returrätt

Ni har 14 dagars ångerrätt på samtliga beställningar som inte har någon prenumeration kopplade till sig. Detta innebär att om ni har ändrat er angående er beställning -- är ni välkomna att skicka tillbaka beställningen till oss för en full återbetalning. Vänligen notera att vi inte ersätter någon returfrakt.

Det är av yttersta viktighet att varorna som ni returnerar till oss är i samma tillstånd som de såldes i; annars förbehåller vi oss rätten att neka er retur. Om ni vill skicka tillbaka er produkt, måste ni säkerställa att produkten som skickas tillbaka är identisk till den som ni fick (vilket innebär att originalförpackningen, m.m. måste vara densamma).

Ni hålls alltid ansvariga för att paketet anländer till LuxStyle säkert.

Om beställningen skickades med gratis frakt, kommer ni att debiteras den faktiska fraktkostnaden. Ni måste alltid betala fraktavgiften på er beställningen, trots att en retur har gjorts.

Om ni vill returnera ert paket, vänligen kontakta vår kundtjänst för att få de rätta instruktionerna för en retur.

Om en retur inte godkänns i enlighet med bestämmelserna kring returer i dessa köpevillkor, kommer paketet behållas i max 3 månader (90 dagar) från den dagen vi får paketet, innan det förstörs. Vänligen notera att betalningskravet förblir även om paketet förstörs.

Nöjdhetsgaranti

På ett par utvalda produkter erbjuder vi en nöjdhetsgaranti där man kan få tillbaka pengarna om man är missnöjd. Det är tillåtet att prova på produkterna inom rimliga gränser och returnera dem till oss inom 90 dagar från köpdatum och därefter få tillbaka sina pengar. Om du är missnöjd med ditt köp är det viktigt att returen sker till oss inom 90 dagar. Returer som inkommer efter 90 dagar från köpdatum kommer inte att accepteras.

Om ni väljer att utnyttja nöjdhetsgarantin är det viktigt att ni inkluderar en notis i ert paket där ni uttryckligen skriver att ni vill använda er av vår nöjdhetsgaranti. Vänligen notera att nöjdhetsgarantin endast gäller kunder som faktiskt har provat produkterna - om produkterna är oanvända gäller våra vanliga returvillkor.

Om ni har en återkommande leveranstjänst kopplad till er beställning gäller nöjdhetsgarantin endast det första paketet som skickas. Nästkommande leveranser täcks inte av nöjdhetsgarantin.

Defekta produkter

Om era produkter har skadats under transporten kommer vi självfallet att byta ut dessa åt er kostnadsfritt.

Vi har inga möjligheter att erbjuda er en återbetalning för en defekt produkt om ni inte vill att vi skickar ut produkten på nytt. Ni kommer behöva genomföra en retur på den defekta produkten till oss om ni inte vill ha produkten; om detta är fallet hänvisar vi till paragrafen ovan som går igenom returer. Notera att ni i detta fall är ansvariga för returfrakten själva.

Leveranser

LuxStyle strävar efter att konstant hålla sin leveransgaranti. Varken LuxStyle eller någon av dess fraktbolag arbetar på helger eller högtider och våra garantier gäller endast på arbetsdagar. Vårt mål är att skicka ut samtliga beställningar inom den utsagda tiden, vänligen notera dock att vissa fördröjningar kan ske baserat på våra samarbetspartners hanterande av ditt paket (t.ex Posten Danmark). LuxStyle har hållt sin leveransgaranti genom att skicka din beställning från vårt lager under den utsagda leveranstiden. Vänligen notera att vissa produkter kan vara slut i lager som ett resultat av en väldigt hög efterfrågan, och att vår leveransgaranti i dessa fall inte gäller överhuvudtaget.

Orderbekräftelse

I samband med att en beställning läggs, skickas det till lagret för packning omedelbart. Det innebär att vi i vissa fall inte kan göra några ändringar till en existerande beställning eftersom den redan packats eller skickats.

Fakturabetalningar

LuxStyle utvärderar varje kreditsökande individuellt och förbehåller sig rätten att neka vem som helst, för vilken anledning som helst.

Återkommande leveranser

Detta gäller endast kunder som har beställt en återkommande leveranstjänst. Om du har gjort ett sådant köp, kommer det stå tydligt på dina fakturor samt på hemsidan där du beställde ditt första paket.


Paket i återkommande leveranstjänsten skickas från oss varje månad. Du är inte förbunden till tjänsten och kan avsluta leveranserna när som helst. Om du vill avsluta dina leveranser måste du ha kontaktat vår kundtjänst senast vid det datumet som står på er senaste faktura för att omedelbart stoppa den nuvarande och kommande leveranser. Din återkommande leveranstjänst är avslutad i samband med att du har fått ett mejl från vår kundtjänst som bekräftar uppsägningen.

Om du känner dig missnöjd efter att ha mottagit din första beställningen, kan du returnera produkterna till oss. Ditt första paket kommer liksom vanliga beställningar kunna returneras inom 14 dagar. Produktkostnaden, faktura- och fraktavgift kommer makuleras i samband med att vi får in din retur. Din leveranstjänst kommer inte att avbrytas vid retur av din första leverans. Du måste självmant skriva vår kundtjänst och be om att avbryta din leveranstjänst.

Leveranser utöver den första leveransen anses inte som ett onlineköp och kan av den anledningen inte returneras till oss efter att det skickats från vårt lager.

Du kan justera frekvens och antal för din leveranstjänst genom att kontakta vår kundtjänst.

Normala fakturavillkor gäller för köp av leveranstjänst. Detta innebär att avgifter, ränteavgifter och inkassoavgifter även gäller för fakturor som skapas genom den återkommande leveranstjänsten.

Om någon av de tidigare beställningarna i en prenumeration har betalts med kreditkort, förbehåller sig LuxStyle rätten att debitera det kortet för nästkommande leveranser.

Personlig information

All er personliga information hålls konfidentiellt av LuxStyle och kommer inte, under några omständigheter, att säljas eller överföras till en tredje part.

Lux International Sales ApS
Postboks 1158
5100 Odense C

Agerhatten 27A
5220 Odense SØ Danmark

Paymentmethods

Varukorg

Du har inga varor i varukorgen.

Beställ innan 16.30 så skickar vi din beställning idag.